✓ Impossibilità da parte dell'hotel di poter offrire i servizi promessi: qualora, a seguito di norme nazionali o locali, sia per l'albergo impossibile offrire i servizi previsti nell'offerta (a mero titolo esemplificativo, il soggiorno in camera, il servizio di prima colazione, il servizo di ristoranzione presso il proprio ristorante)
✓ Impossibilità sopravvenuta per gli ospiti di raggiungere l'hotel: qualora, a seguito di normative nazionali o locali, sia impossibile per gli ospiti raggiungere il nostro albergo (a mero titolo esemplificato, per norme che vietino gli spostamenti fra all'interno del territorio nazionale, che possano interessare anche solo localmente il territorio di partenza o quello ove è sito il nostro albergo)
Non daranno diritto a rimborso eventuali impossibilità legate alla sfera personale degli ospiti (ad esempio non essere in possesso di Green Pass od altro requisito necessario per soggiornare in hotel od usufruire dei servizi offerti dall'hotel) od all'esecuzione di servizi non offerti direttamente dall'hotel (ad esempio visite guidate, animazione cittadina)
Qualora si riscontrino le due casistiche sopra indicate, l'Astra Hotel rimborserà integralmente le caparre versate, entro 48 ore dalla richiesta da parte del titolare della prenotazione.
Speriamo di avervi presto con noi, prenotate senza pensieri!
Una bella esperienza
Luca - 12-12-2021
Recensione Astra Hotel Ferrara
Paolo - 18-10-2021
A un passo dal centro
Elisa - 13-09-2021
Tutto perfetto
Fabio - 29-08-2021
Ottimo soggiorno
Francesca - 19-08-2021